Sipariş sırasında, müşterilerimizden gerekli FTP bilgileri talep edilir. Bu bilgiler, satın alınan web paketinin doğru şekilde kurulumunu sağlamak amacıyla kullanılır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır ve kurulum süreci başlatılır.
Kurulum işlemi genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanır.
Kurulum tamamlandığında, müşteri e-posta yoluyla bilgilendirilir. Bu e-posta, kurulumun tamamlandığına dair bilgileri içerir.
Dijital ürünlerin kurulumu siparişe dahildir ve herhangi bir ek ücret alınmaz.
Sipariş sırasında sağlanan FTP bilgilerinin doğruluğu, kurulumun sorunsuz bir şekilde tamamlanması için kritik öneme sahiptir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Kurulum sırasında teknik bir sorun yaşanması durumunda, müşterilerimiz bilgilendirilir ve çözüm süreci hızla başlatılır. Kurulum sonrası destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Satın alınan e-ticaret paketleri, kurulum tamamlandıktan sonra iade edilemez. Ancak, ürün veya kurulumla ilgili bir sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimiz çözüm sunmak için destek sağlamaktadır.
Siparişinizle ilgili her türlü soru ve talep için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz: