Sitenizden ziyaretçilerin ayrılmasına neden olan birkaç durum vardır. Bunlar arasında yavaş yükleme süreleri, yanlış kullanılan pop-up’lar ve reklamlar, navigasyonun kolay bulunmaması, kategorizasyon sisteminin doğru bir şekilde yapılmaması ya da çok karışık olması, site üzerinde arama özelliğinin olmaması, kullanıcıların site üzerinde gezinmesini zorlaştırır. Bu da onların siteden ayrılmasına neden olabilir.
Ziyaretçilerinizi geri düğmesinden uzak tutmanın ilk yollarından biri, onları hiçbir şey için bekletmemektir. Yavaş yükleme süreleri, web sitelerinin ziyaretçileri uzaklaştırmasının bir numaralı yoludur. Yeni dijital çağda, ziyaretçiler aradıkları bilgiyi şu anda istiyorlar ve aynı bilgiyi başka bir yerden daha verimli bir şekilde elde edebilirlerse web sitenizi beklemeyecekler. Yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin %47’sinin web sayfalarının 2 saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini beklediğini ve kullanıcıların %40’ının yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir web sitesinden ayrıldığını ortaya koydu. Aynı araştırmaya göre, yalnızca 1 saniyelik bir gecikme, dönüşümleri %7 oranında azaltabilir. Web sitenizin daha hızlı yüklenmesini sağlayabilmeniz için işte bazı fikirler: Sitenizde çalışan kodu ve komut dosyalarını en aza indirin Web dostu görüntüler kullanın ve büyük görüntü dosyalarını dinamik olarak yeniden boyutlandırmaktan kaçının Yeterli bir web sunucusuna sahip olun.
Ziyaretçilerin bir siteyi hızla terk etmelerinin bir başka nedeni de aşırı, yanlış yerleştirilmiş reklamlar ve yanlış kullanılan pop-up’lardır. Web sitenizin çirkin, kötü yerleştirilmiş reklamlarla kaplanmadığından emin olun. Çünkü bu bir ziyaretçinin sitenizi keşfetmesini engeller ve dikkati dağıtabilir. Ayrıca site yükleme sürelerinin öneminden daha önce bahsetmiştik, bir sayfada çok fazla reklam olduğunda, reklamlar yüklenme süresini de azaltır! Web sitesi tasarımınızı ziyaretçiler için heyecan verici tutun, ancak ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarına uygun reklamların, seslerin ve videoların aşırı kullanımından kaçının. Çok fazla reklam olduğunda, başlangıçta siteye neden geldiğinizi unutmak kolaydır. Bunu ziyaretçilerinize yapmayın. Yanlış kullanılan pop-up’lar Ayrıca, bir anket penceresi için ziyaretçi deneyimini asla kesintiye uğratmamalısınız. Kullanıcının ziyaretinin ortasında dikkatini dağıtmak yerine, deneyimlerini sormak için web sitesinden çıkana kadar bekleyin. Bu, ziyaretçilerin dikkati dağılmadan veya rahatsızlık duymadan web sitesiyle etkileşime girmesini sağlayarak daha uzun süre kalmalarına ve devam eden ziyaretlerini tamamlamalarına neden olur. Aşırı veya yanlış kullanılan pop-up’lar, ziyaretçilerin hayal kırıklığına uğramasına ve siteden ayrılmasına neden olabilir.